Carta de un amigo

¿Qué es el espíritu RC Ibérica?

Hace unos meses un amigo me comentó algo sobre una tienda de RC  que  iba  a  montar  un conocido suyo , pero  principalmente parecía que se iba a centrar  en  el  Aeromodelismo. Localicé su página web http://www.rc-iberica.es/ y vi que también tenían material de automodelismo de primeras marcas. Lo consulté con mi amigo y me dijo que poco a poco empezarían a tener vehículos de todas las modalidades.

Estando de vacaciones, me compré una revista de automodelismo y regalaban otra de aeromodelismo y echándola un ojo, me encontré con una página entera dedicada a la tienda, mostrando sus productos y sus ofertas en ciertos modelos.

Después de las vacaciones, me hice asiduo a visitar la web semanalmente para ver sus productos, y si veía algo que me interesaba, acercarme a la tienda y tras varios comentarios leídos en la red, la añadí a mis favoritos. Sin pensarlo.

Yo seguía en contacto con mi amigo, por email o por teléfono, y me comentaba las ofertas de la tienda y los nuevos productos que iban a traer. Poco a poco iba viendo como el listado de productos crecía y crecía y que a día de hoy sigue creciendo.

Hace poco, menos de dos meses, me acerqué a ver la tienda, eso si... me pasé de calle y me tocó dar un poco de vuelta, pero la encontré. La tienda es espaciosa y definida, por una lado todo lo referente al aeromodelismo y por otro lado todo el automodelismo. Una estantería de cristal muestra varios de los modelos que tienen en caja, para que te hagas una idea de cómo son realmente, también hay servos, baterías, cargadores, etc., etc. A mi me mostraron 5 modelos. Con su experiencia y sus consejos, más lo que yo les comentaba que iba a hacer con el modelo, poco a poco fuimos eliminando uno a uno quedando en la mesa dos de ellos. Los dos vendedores, me aconsejaban sobre ambos modelos y Claude se declinaba sobre un modelo más en concreto, sin despreciar el otro, yo no tenía las ideas claras. Y lo dejaron a mi elección. Me aconsejaron sobre qué modelo sería mejor y peor, las prestaciones de ambos modelos, y un largo etc.

A la semana siguiente ya lo tenía decidido, me mostraron el modelo que les pedí, todo el contenido de la caja, con sus herramientas, me lo enseñaron por dentro, como funcionaba, que reglajes podían ser más adecuados para diferentes espacios y mi forma de pilotar, y  también me informaron sobre los cuidados del mismo.

Hace poco más de 3 semanas, volví a por algo de repuestos y me preguntaron sobre como iba y que me parecía el modelo. Claude también se interesó y le dije que estaba muy contento con mi elección, que gracias a los consejos de sus vendedores y al suyo propio, estaba encantado con el mismo. En esta ocasión me aconsejaron sobre los repuestos, durezas, inclinaciones  y bujías que debía de usar y una larga e interesante charla de modelismo con Claude, donde ambos compartimos experiencias en este apasionante mundo.

En definitiva… el Espíritu de RC Ibérica desde mi punto de vista, es el compromiso con el cliente,  y no tratarlo como una venta más, sino tratarlo como un amigo que viene a comprar un vehículo a radiocontrol, sea cual sea su disciplina y que el usuario inexperto, espera que los vendedores le aconsejen y no traten de engañarle vendiéndole el que tienen disponible, sino el que mas se adapte a sus necesidades. A mi personalmente me han ganado como amigo.

Tienda RC Ibérica

Dirección: C/ San Graciano 7, 28026 MADRID

Teléfono: 915 003 047

Correo electrónico: info@rc-iberica.es

Claude  -  Propietario de la tienda, el otro día tenía un MTX-4 1/10 touring y que le está picando el gusanillo de la competición.

Miguel - Propietario de la tienda.

Raúl -  Es el experto en Aviones y helicópteros, aunque las veces que estado allí, también le he visto con coches entre la manos. Creo que a los principiantes les ayudan a volar.

Kike -  El experto en los coches y piloto oficial de RC Ibérica en la categoría 1/8 TT. Le apasiona el 1/10  touring  tanto eléctrico como gas, y es el DK de España en categoría de drift.